Mitgliedschaften verwalten

Sobald ein Mitglied registriert ist, muessen Sie regelmaessig dessen Mitgliedschaft verwalten -- sie pausieren, wenn das Mitglied im Urlaub ist, kuendigen, wenn es den Verein verlaesst, oder den Plan aendern, wenn es ein Upgrade wuenscht. Diese Anleitung deckt alle gaengigen Mitgliedschaftsvorgaenge ab.

Mitgliedschaften eines Mitglieds anzeigen

1. Navigieren Sie zu Mitglieder in der Seitenleiste.
2. Suchen Sie das Mitglied und klicken Sie auf dessen Namen, um das Profil zu oeffnen.
3. Klicken Sie auf den Reiter Mitgliedschaften.

Der Reiter zeigt alle Mitgliedschaften des Mitglieds als Karten an, einschliesslich aktiver, pausierter und gekuendigter Mitgliedschaften. Jede Karte zeigt den Plannamen, Abrechnungsdetails, Vertragsdaten und den aktuellen Status.

Zusaetzliche Mitgliedschaft erstellen

Ein Mitglied kann mehrere Mitgliedschaften gleichzeitig haben. Das ist nuetzlich, wenn ein Mitglied in mehreren Disziplinen mit separaten Plaenen trainiert.

1. Klicken Sie im Reiter Mitgliedschaften des Mitglieds auf Mitgliedschaft hinzufuegen.
2. Folgen Sie denselben Schritten wie bei der Erstregistrierung: Waehlen Sie einen Plan, bestimmen Sie einen Preis, legen Sie das Startdatum fest und waehlen Sie einen Zahlungstag.
3. Pruefen Sie die anteilige Gebuehr und die Anmeldegebuehren.
4. Klicken Sie auf Erstellen, um die Mitgliedschaft hinzuzufuegen.

Die neue Mitgliedschaft erscheint als separate Karte im Reiter Mitgliedschaften.

Mitgliedschaft pausieren

Durch Pausieren wird eine Mitgliedschaft und deren Abrechnung voruebergehend ausgesetzt. Dies wird haeufig fuer Urlaub, Verletzungen oder medizinische Abwesenheit verwendet.

So pausieren Sie

1. Klicken Sie auf der Mitgliedschaftskarte auf die Schaltflaeche Pausieren.
2. Konfigurieren Sie im Pausieren-Dialog:
   • Startdatum -- wann die Pause beginnt.
   • Enddatum -- wann die Pause endet. Lassen Sie es leer fuer eine unbefristete Pause.
   • Grund -- eine optionale Notiz zur Erklaerung der Pause (zum Beispiel "Urlaub", "Verletzung", "Medizinische Abwesenheit").
   • Vertrag verlaengern -- aktivieren Sie dies, wenn die Pausendauer zur Vertragsendzeit hinzugefuegt werden soll. Bei Aktivierung wird eine Vorschau des neuen Vertragsenddatums angezeigt.
3. Pruefen Sie die Zusammenfassung der Auswirkungen und klicken Sie auf Bestaetigen.

Was passiert, wenn eine Mitgliedschaft pausiert wird

• Der Mitgliedschaftsstatus aendert sich zu Pausiert.
• Abrechnungen, die in den Pausenzeitraum fallen, werden automatisch uebersprungen.
• Wenn "Vertrag verlaengern" aktiviert ist, wird das Vertragsende um die Pausendauer verlaengert.
• Ein Aktivitaetsprotokoll-Eintrag wird fuer die Pause erstellt.

Bestehende Pause bearbeiten

1. Suchen Sie auf der Mitgliedschaftskarte den Hinweis zur aktiven oder zukuenftigen Pause.
2. Klicken Sie auf Pause bearbeiten.
3. Aendern Sie das Enddatum, den Grund oder die Vertragsverlaengerungs-Einstellung nach Bedarf.
4. Wenn die Pause bereits begonnen hat, koennen Sie das Startdatum nicht mehr aendern.
5. Wenn Sie die Vertragsverlaengerung aendern, wird die alte Verlaengerung rueckgaengig gemacht und die neue automatisch angewendet.

Pause vorzeitig beenden

Wenn ein Mitglied vor dem geplanten Pausenende wieder trainieren moechte:

1. Klicken Sie auf der Mitgliedschaftskarte auf Pause bearbeiten.
2. Aendern Sie das Enddatum auf heute oder ein Datum in naher Zukunft.
3. Speichern Sie die Aenderung.

Mitgliedschaft kuendigen

Wenn ein Mitglied Ihren Verein verlassen moechte, planen Sie eine Kuendigung fuer dessen Mitgliedschaft.

So kuendigen Sie

1. Klicken Sie auf der Mitgliedschaftskarte auf die Schaltflaeche Verwalten, um den Dialog "Mitgliedschaft bearbeiten" zu oeffnen.
2. Klicken Sie auf Mitgliedschaft kuendigen, um die Datumsauswahl fuer die Kuendigung anzuzeigen.
3. Waehlen Sie das Kuendigungsdatum -- dies ist der letzte Tag, an dem die Mitgliedschaft aktiv ist.
4. Bestaetigen Sie die Kuendigung.

Was nach der geplanten Kuendigung passiert

• Der Mitgliedschaftsstatus bleibt Aktiv mit einem auffaelligen roten Banner, das das geplante Enddatum anzeigt.
• Die Abrechnung laeuft bis zum Kuendigungsdatum normal weiter.
• Kein manueller Eingriff ist noetig -- die Mitgliedschaft wird nach dem Datum automatisch inaktiv.
• Das geplante Kuendigungsdatum ist in der gesamten App und im Mitgliederportal sichtbar.

Kuendigung rueckgaengig machen

Wenn ein Mitglied es sich vor dem Kuendigungsdatum anders ueberlegt:

1. Oeffnen Sie den Dialog "Mitgliedschaft bearbeiten".
2. Entfernen Sie das Kuendigungsdatum.
3. Speichern Sie die Aenderungen.

Die Mitgliedschaft kehrt in ihren normalen aktiven Status zurueck und die Abrechnung laeuft wie zuvor weiter.

Plan eines Mitglieds aendern

Wenn ein Mitglied upgraden, downgraden oder zu einem anderen Plan wechseln moechte:

Option 1: Kuendigen und neu erstellen

1. Kuendigen Sie die aktuelle Mitgliedschaft mit einem passenden Enddatum.
2. Erstellen Sie eine neue Mitgliedschaft mit dem gewuenschten Plan, beginnend am Tag nach dem Ende der alten Mitgliedschaft.

Dieser Ansatz bietet einen sauberen Uebergang mit klaren Abrechnungsunterlagen fuer beide Plaene.

Option 2: Bestehende Mitgliedschaft bearbeiten

1. Klicken Sie auf der Mitgliedschaftskarte auf Verwalten, um den Dialog "Mitgliedschaft bearbeiten" zu oeffnen.
2. Aktualisieren Sie den Plan, den Preis oder die Abrechnungsdetails nach Bedarf.
3. Speichern Sie die Aenderungen.

Dadurch bleibt der Mitgliedschaftsdatensatz durchgaengig, aber die Abrechnung aendert sich fuer die Zukunft.

Mitgliedschaftsstatus verstehen

Jede Mitgliedschaft hat einen Status, der taeglich automatisch aktualisiert wird:

Omoplata berechnet die Mitgliedschaftsstatus taeglich neu und prueft dabei aktive Pausen und Kuendigungsdaten, um den korrekten Status zu bestimmen.

Sportarten, Kurse oder Zeitfenster verwalten

Je nach Mitgliedschaftsauswahlmodus Ihres Vereins (konfigurierbar in den Einstellungen) verwalten Mitglieder ihre Kurseinstellungen ueber das Portal. Die aktuelle Mitgliedschaft begrenzt, wie viele Eintraege ausgewaehlt werden koennen:

• Sportarten-Modus -- Mitglieder waehlen, welche Sportarten (Disziplinen) sie trainieren.
• Kurse-Modus -- Mitglieder waehlen bestimmte Kurse aus.
• Zeitfenster-Modus -- Mitglieder waehlen einzelne woechentliche Zeitfenster.

Wenn das vom Plan definierte Limit erreicht ist, koennen ueber das Portal keine neuen Optionen hinzugefuegt werden. Administratoren koennen dieses Limit beim Bearbeiten des Mitglieds ueber die App ueberschreiben.

Mitgliedschaftsperioden

Omoplata verfolgt Vertragszyklen ueber Mitgliedschaftsperioden. Jede Periode entspricht einer Vertragslaufzeit (zum Beispiel 6 Monate oder 12 Monate).

• Wenn eine Mitgliedschaft beginnt, wird die erste Periode erstellt.
• Wenn sich der Vertrag automatisch verlaengert, beginnt eine neue Periode.
• Pausen mit Vertragsverlaengerung verschieben das Enddatum der aktuellen Periode.

Mitgliedschaftsperioden sind auf der Mitgliedschaftskarte sichtbar und helfen Ihnen zu verstehen, wo sich ein Mitglied in seinem Vertragszyklus befindet.

Naechste Schritte

• Rechnungen generieren -- verstehen Sie, wie sich die Abrechnung bei Mitgliedschaftsaenderungen verhaelt.
• Fehlgeschlagene Zahlungen behandeln -- verwalten Sie Situationen, in denen die Zahlung eines Mitglieds nicht durchgeht.
• Neues Mitglied registrieren -- fuegen Sie weitere Mitglieder zu Ihrem Verein hinzu.

Die vollstaendige Referenz zu Mitgliedschaften finden Sie unter Mitgliedschaften.